信息与安全
百家平台乐隐私说明:你的信息如何被记录与保管
注册账号、开通会员、在新手机上重新登录,这些动作都会留下一些信息。下面把会记录什么、拿来做什么、怎么保管,以及你能怎样查看和改动,逐项讲清楚。
哪些信息会被记录
注册、登录、使用会员权益的过程中,会接触到三类信息。它们各自解决一个问题,必要程度也不一样。
- 账号信息
- 注册时填写的手机号或电子邮箱、登录密码与验证凭证,以及你的会员层级和权益领取记录。它用来确认是本人登录,并让权益准确落到你的账号上。
- 设备信息
- 设备型号、系统版本、浏览器类型,以及常用设备的识别信息。主要作用是发现异常登录——换了手机或电脑时,系统据此判断是否需要额外验证。
- 使用偏好
- 界面语言、常看的内容方向、提醒方式与接收时段。它们决定了推荐内容和消息提醒长什么样,你可以随时调整或关掉。
账号信息是开通会员、验证身份和发放权益所必需的;偏好类信息不影响正常使用,随时可以修改。
信息用在哪里
记录本身不是目的,它对应着下面这几件具体的事。
- 验证登录身份,在手机、平板或电脑上确认操作者是账号本人,遇到陌生设备及时提醒。
- 发放与查询会员权益,让乐享、乐尊、乐宸三层权益在开通、升级和续用后准确生效,随时查得到。
- 同步多终端状态,换设备后不必重新摸索,简体中文与繁体中文界面切换后偏好也能保留。
- 推荐内容与提醒,按你常看的方向推送每周二、周五更新的内容,以及每日问候、节庆关怀和生活提醒。
- 客服协助与排查,当你联系客服时,能更快判断问题出在登录、权益还是设备同步上。
信息存多久,谁来守着
保存多久
账号存续期间保留必要信息;申请注销并处理完成后,账号信息按规则清理,法律另有要求的除外。
怎么保护
传输过程加密,内部按岗位分配访问权限,只有确有必要的工作人员才能接触。账号安全中心支持开启登录提醒、管理常用设备。
会不会给别人
不出售、不交换。与 18 家内容机构、6 家生活服务伙伴的协作只在内容与生活服务层面进行,对方接触不到你的账号信息,法律要求提供的情况除外。
你的账号信息和联系方式,不会被交给第三方用于推销。
你随时可以改动
账号里的信息不是一次性写死的,下面这些事都可以自己完成。
查看与更正
个人资料页能看到昵称、界面语言和常用设备;发现填错了,直接改就行。
取回使用记录
需要会员权益的使用明细时,可在个人中心生成记录自行留存。
停用与注销
不再使用时,发邮件到客服邮箱申请注销,处理完成后账号信息按规则清理。
关掉个性化推荐
在设置里关闭后,每日问候、节庆关怀这类基础内容照常送达。
移除旧设备
在常用设备列表里删掉不再使用的手机或电脑,它就不会继续保留登录状态。具体做法见换设备重新登录指引。
有疑问时找我们
想查看、更正或删除自己的信息,或者对上面的说明有疑问,发邮件到客服邮箱即可。工作时间内 2 小时内响应。
service@le-baijia.com.cn
这个邮箱受理隐私相关咨询、账号问题与注销申请,也接收内容机构与生活服务伙伴的合作洽谈。需要电话沟通时,可在咨询通道查看拨打方式与在线时段。